|
صلاحیت فرهنگی در مددکاری اجتماعی؛ ضرورتی حرفه ای در جوامع چندفرهنگی
|
| عمران ساسانی سیاه کمری، صفورا جوکار، هایده مهدوی |
| دانشگاه علامه طباطبائی |
|
|
چکیده: (3 مشاهده) |
زمینه و هدف: شایستگی فرهنگی به عنوان یک مهارت و استاندارد عملی در مددکاری اجتماعی، نقش مهمی در بهبود کیفیت خدمات اجتماعی دارد. در دنیای امروز، تنوع فرهنگی به یکی از ویژگی های اصلی جوامع تبدیل شده است و مددکاران اجتماعی باید مهارت ها و دانش الزم را برای تعامل مؤثر با گروه های مختلف فرهنگی کسب کنند. لذا هدف از انجام این پژوهش شناسایی استانداردها، ابعاد و سطوح شایستگی فرهنگی و ایجاد حساسیت جامعه مددکاری اجتماعی ایران نسبت به اهمیت این موضوع بوده است.
روش: این مطالعه به روش مرور اسنادی و کتابخانه ای انجام شده است و منابع مختلف شامل مقالات علمی، کتاب ها و گزارش های ملی و بین المللی مرتبط بررسی شده اند.
یافته ها: شایستگی فرهنگی شامل ده استاندارد در حوزه هایی شامل؛ اخلاق و ارزش ها، خودآگاهی، دانش بین فرهنگی، مهارت های بین فرهنگی، ارائه خدمات، توانمندسازی و حمایت، تنوع در نیروی انسانی سازمانی، آموزش حرفه ای، زبان و ارتباطات و رهبری می باشد. این موارد به مددکاران اجتماعی کمک می کنند تا خدماتی عادلانه و متناسب با نیازهای فرهنگی مراجعانشان ارائه دهند.
نتایج: افزایش آموزش های تخصصی و تغییر نگرش های حرفه ای نسبت به فرهنگ های مختلف، می تواند منجر به بهبود کیفیت خدمات مددکاری اجتماعی شود. ارتقای شایستگی فرهنگی نه تنها باعث کاهش تعارضات و سوءتفاهم می شود، بلکه سطح رضایت گیرندگان خدمات را نیز افزایش می دهد. همچنین، علاوه بر سطوح فردی، در سطوح سازمانی و جامعه ای، ساختارها و سازمان های ارائه دهنده خدمات اجتماعی، نیاز به وجود سیاستهای مناسب فرهنگی دیده می شود |
|
| واژههای کلیدی: شایستگی فرهنگی، تنوع فرهنگی، خدمات اجتماعی، آموزش، فرهنگ |
|
|
متن کامل [PDF 320 kb]
(1 دریافت)
|
نوع مطالعه: پژوهشي |
دریافت: 1405/3/26 | پذیرش: 1402/11/30 | انتشار: 1402/11/30
|
|
|
|
|
|
|
| ارسال نظر درباره این مقاله |
|
|
|
